Сервисный центр Dualtron в Москве

Name: Dualtron
Address: Новослободская улица, дом 4, Москва, Почтовый индекс, RU
Telephone: +7 (495) 023-41-97
Price range: $$$
Rating: 4.7

Официальный сервис
Гарантийное
обслуживание Dualtron до 3 лет
Диагностика бесплатна
ремонт по вашему желанию
Бесплатный выезд курьера
в день обращения
Срочный ремонт
устройств Dualtron от 35 минут

СКИДКА -25%

по предварительной записи

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники Dualtron и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Москве бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники Dualtron мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Этапы работы

Оформление заявки

Заполните форму обратной связи или позвоните нам по номеру, указанному на сайте сервисного центра Dualtron. Специалист сервиса ответит на Ваш запрос для уточнения необходимых работ ремонта Вашего устройства Dualtron.

Выезд курьера за 35 минут

Профессионал с опытом приедет по указанному адресу для осмотра оборудования Dualtron. При серьезной неисправности мы бесплатно доставим технику в сервис в сервисный центр Dualtron.

Ремонт техники

После полной диагностики мы предоставим на утверждение окончательный расчет, сроки выполнения и займемся устранением неполадок.

Гарантия

По окончании ремонта и подписания акта выполненных работ Вы получите документ о гарантийном обслуживании устройства Dualtron сроком на 36 месяцев.

Информирование о готовности

Мы сообщим Вам о готовности Вашей техники Dualtron, и курьер доставит ее в удобное место и время.

Техника Dualtron, которую мы ремонтируем

Наш сервисный центр Dualtron предоставляет быстрый сервис по ремонту, бесплатную диагностику и удобную курьерскую службу. В прайс-листе представлены усредненные данные по скорости и цене ремонта устройств Dualtron. Каталог ремонтируемой техники Dualtron обновлен: 05.02.2026.

Ремонт электросамокатов

Dualtron X2 Up

Dualtron Victor Luxury Plus

Dualtron Victor Luxury

Диагностика

от 15 мин.

Замена камеры

от 60 мин.

Ремонт мотор-колеса

от 60 мин.

Замена датчика холла

от 60 мин.

Замена амортизаторов

от 60 мин.

Замена подшипников

от 60 мин.

Устранения люфта

от 60 мин.

Замена резины

от 60 мин.

Стоимость ремонта техники Dualtron

Выберите тип устройства

Электросамокат

Услуга

Время ремонта

Цена

Подождите, собираем актуальные цены preloader

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Гарантийные обязательства сервисного центра Dualtron в Москве

Гарантия от сервиса: на установленные нами детали — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение неисправности, который напрямую связан с качеством проведенного ремонта (например, некорректный монтаж запчасти).

Для комплектующих: Внезапная поломка, отказ в работе или техническим параметрам при соблюдении условий эксплуатации.

Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику Dualtron подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и приемочный акт с указанием даты ремонта, перечнем операций и гарантийным периодом.

На детали: Заключение мастера со перечнем использованных запчастей, а также гарантийный талон производителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения дополнительной страховки на все устройства Dualtron. Ее стоимость, период действия и условия обсуждаются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: падения, контакт с жидкостью, перегрузки.

Неисправности, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Неполадки, выявленные по истечении срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если вы купили сами требуемую запчасть для любого устройства Dualtron из нашего каталога на сайте, гарантия на работу действует при соблюдении условий:

Комплектующее подходит по параметрам.

Установка была выполнена нашими специалистами в Москва.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на изготовителе запчасти.

Быстрый расчет цены ремонта

Шаг 1 из 3

Выберите Ваше устройство

Пройдите 3 простых шага, чтобы получить расчет стоимости ремонта

Электросамокат

Шаг 2 из 3

Выберите тип поломки

Шаг 3 из 3

Персональное предложение готово!

Устройство:

Поломка:

Стоимость ремонта – 2500₽

Частые вопросы и ответы на них

Какие комплектующие используются в ремонте техники Dualtron?

Используются только качественные детали техники Dualtron: оригинальные или проверенные аналоги. В каждом случае подбираем лучший вариант, и на все запчасти предоставляется гарантия

В какую цену обойдется диагностика устройства Dualtron?

Для наших клиентов диагностика Dualtron абсолютно бесплатна, даже если вы не станете продолжать сотрудничество.

Как долго проводится диагностика электроники Dualtron?

В среднем диагностика электроники Dualtron длится около получаса. Если вы воспользовались курьерской доставкой, специалист проинформирует о результатах.

Будет ли меняться стоимость ремонта?

Нет, окончательная стоимость фиксируется после диагностики устройства Dualtron. В нее входят стоимость запчастей и работы мастера.

Можно ли отремонтировать устройство Dualtron срочно?

Да, если проблема Вашего устройства Dualtron простая и у нас имеются подходящие запчасти. Оставьте заявку и укажите, что вам нужен быстрый ремонт.

Оформляете ли вы документы после ремонта устройства Dualtron?

Обязательно оформляем акты и гарантию на ремонт устройства Dualtron: акт выполненных работ с печатью компании.

Какие документы вы предоставляете?

При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После завершения всех работ вы получаете акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?

Техническое обследование позволяет официально зафиксировать все неполадки в договорных документах. Это необходимая мера, чтобы подтвердить первоначальный диагноз и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и восстановление займет не более 60 минут.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая услуга доступна, если неисправность позволяет выполнить срочный ремонт и устранение неполадки возможно в течение часа.

Я хочу, чтобы мое устройство Dualtron ремонтировалось только фирменными комплектующими.

Мы по умолчанию используем оригинальными деталями. Использование неоригинальных запчастей возможно только по желанию заказчика для снижения итоговой стоимости. Мы используем только качественные аналоги и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

Как только ваше устройство Dualtron будет восстановлено, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет отправлено SMS-уведомление.

От чего зависит срок ремонта техники?

Продолжительность ремонта зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей на складе. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Возможен ли возврат устройства третьим лицом?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо присутствие того же человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который сдавал устройство в ремонт.

Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?

Да, безусловно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и при необходимости уточнит детали.

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до 3-х лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный документ и паспорт.

В каких районах в Москва располагаются ваши сервисные центры?

Обратиться в наш сервисный центр можно в любом районе в Москва: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО.

Работаете ли вы с организациями?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что ремонт выполняется для организации, а также предоставить ИНН.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Для юридических лиц мы предоставляем следующий пакет бумаг: Акт сдачи-приемки, Счет-фактуру, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Для оформления потребуются удостоверение личности и доверенность и печать организации. Также доступен электронный документооборот (ЭДО).

Отзывы пока еще не добавлены

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Контакты

Служба поддержки

+7 (495) 023-41-97
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@dualtron-repair-center.ru

Основной офис

Новослободская улица, дом 4

Ремонт электросамокатов Dualtron в Москве

Dualtron – известный производитель электротранспорта, основанный в 1999 году. Этот бренд специализируется на выпуске мощных и функциональных электросамокатов, которые подходят как для городских условий, так и для поездок за город. Благодаря инновационным решениям и разнообразной линейке моделей, Dualtron стал выбором многих любителей современного транспорта. Однако, даже самый надежный электросамокат может нуждаться в профессиональном ремонте. Наш сервисный центр в Москве предоставляет услуги качественного ремонта и замены деталей для электросамокатов Dualtron.

Возникли проблемы с вашим устройством? Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 023-41-97 или приходите в наш офис по адресу Новослободская улица, дом 4. Мы предлагаем оперативный сервис, чтобы ваш Dualtron снова радовал вас в поездках.

Наиболее частые неисправности электросамокатов Dualtron

Каждый день мы помогаем владельцам самокатов справляться с разнообразными проблемами. Наиболее распространённые неисправности, с которыми клиенты обращаются в наш сервисный центр, включают:

Неисправности аккумулятора: потеря ёмкости, некорректная зарядка или поломка батареи.
Проблемы с мотором: снижение производительности или полная остановка двигателя.
Поломка контроллера: нарушения в управлении скоростью и общей работоспособности устройства.
Поломанные тормоза: необходимость замены тормозных колодок или ремонт гидравлической системы.
Механические повреждения: трещины в раме, износ подвески или разболтанное рулевое управление.

Для каждой из этих проблем наши специалисты готовы предложить персонализированный подход и быстрые решения. Мы используем только качественные запасные части, что гарантирует надёжный результат ремонта.

Почему выбирают наш сервисный центр

Обращение в наш сервисный центр – это уверенность в том, что ваш Dualtron окажется в надёжных руках. Мы предлагаем комплексный сервис, включающий:

Первичную диагностику: точное определение причины неисправности перед началом ремонта.
Профессиональный ремонт: использование специализированного оборудования и текущих знаний наших мастеров.
Замена запчастей: только сертифицированные детали для долговечной работы вашего самоката.
Обслуживание: профилактическая проверка и настройка системы для предотвращения новых поломок.

Мы ценим ваш выбор и делаем всё, чтобы вернуть вашему электросамокату Dualtron прежнюю производительность и удобство в эксплуатации. Наши специалисты заботятся о каждом клиенте, предлагая оперативный и качественный сервис.